PMF -Process Management Framework

 Le Tic o ICT (tecnologie informatiche e della comunicazione) sono in grado di offrire grandissimi vantaggi alla gestione per processi, tra i quali si possono ricordare i seguenti: 
- consentono di far circolare maggiori informazioni che permettono una migliore capacità di analisi e quindi migliorano i processi decisionali; inoltre l’accumulo di conoscenze favorisce lo sfruttamento delle esperienze passate;
- permettono di “accorciare” le distanze geografiche e di trattare quindi, in modo unitario processi geograficamente dispersi; 
- consentono un maggiore controllo lungo tutte le fasi del processo e possono sostituire il lavoro dell’uomo ripetitivo e a scarso valore aggiunto.
 
Le applicazioni tecnologiche sono in grado di creare ambienti di business ad alta intensità informativa, dove attività manageriali e operative richiedono una massa di informazioni rilevanti, e questa circola sia all’interno che all’esterno dell’azienda costituendo la linfa della gestione per processi. Perché ciò accada è però necessario che le Tic siano usate non solo per ridurre il contenuto di lavoro o per il monitor di livelli inferiori, ma soprattutto per favorire la comunicazione e la condivisione delle informazioni per accelerare la risoluzione ottimale dei problemi. 

Analogamente a quanto citato in precedenza la Gestione della Compliance proprio perché integrata nel sistema dei processi non rappresenta più un onere ma un opportunità per caratterizzare l’azienda e il suo core business.

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