Le moderne politiche aziendale sono state negli ultimi anni proiettate verso nuovi sviluppi strategici orientati non più su una impostazione per funzioni ma verso un approccio per processi, questa metodologia è in grado non solo di garantire quei livelli di efficacia ed efficienza aziendale che il mercato richiede, ma anche di enfatizzare sia il valore del fattore umano, come pure i punti forza dell’azienda. Questo consente di privilegiare importanti obiettivi quali: Acquisire Nuovi Clienti, Organizzare e Gestire le Commesse, Fidelizzare il parco Clienti. L' approccio per processi consente infatti di:
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monitorare costantemente la validità delle azioni intraprese finché ancora sono in itinere, e quindi opportunamente "modificabili";
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realizzare il principio del miglioramento continuo "ciclo PDCA" alla base di ogni politica aziendale;
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avvalersi di un sistema aperto e flessibile alle molteplici esigenze aziendali ma al tempo stesso rigido e attento al soddisfacimento degli obiettivi prefissati.
Si puo infatti cercare di creare valore per i propri clienti e quindi anche per l’impresa stessa e per i suoi azionisti, migliorando lo svolgimento delle attivita interne, trovando un nuovo modo di gestirle e organizzarle; l’azienda che sa cambiare con successo i processi critici diventa piu efficiente, piu snella, piu veloce e riesce ad accrescere di conseguenza la qualita degli assets aziendali, la soddisfazione dei propri clienti e la loro fedelta
Una gestione per processi con orientamento al cliente, la valorizzazione delle risorse umane presenti in azienda e una costante attenzione all’innovazione, rappresentano aspetti chiave per essere oggi competitivi rispetto alla concorrenza. Gli elementi caratterizzanti del sistema "Wikam Aziendale" riferito alle attività di Governance possono essere cosi sintetizzati:
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Riorganizzazione funzionale per obiettivi di tutti i settori aziendali
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Piena fruibilita del sistema da parte di tutte le maestranze grazie alle tecnologie WEB
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Affidabilita e sicurezza di un Sistema Informativo a costi decisamente contenuti
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Gestione e Controllo analitico in tempo reale di tutte le commesse in itinere